Política de reembolso

Plazo de devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el artículo no sea un producto personalizado.

Las prendas radiónicas confeccionadas o personalizadas expresamente para cada pedido (por ejemplo, tallas/colores específicos con módulo integrado) no admiten devolución por desistimiento, salvo defecto de fabricación o error por nuestra parte, de acuerdo con la normativa vigente.

Condiciones del producto

Para aceptar una devolución el producto debe estar sin usar, en perfecto estado, con todas sus etiquetas y en su embalaje original.

Cómo solicitar una devolución

1. Escríbenos a [tu email] indicando número de pedido y motivo.

2. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de envío.

Gastos de devolución

– Si la devolución se debe a error nuestro o a un producto defectuoso, asumimos los gastos de envío de vuelta.

– Si es por desistimiento, los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Reembolsos

Una vez recibida y revisada la prenda, te notificaremos por email y, si procede, realizaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.