Política de reembolso
**Política de devoluciones y reembolsos**
**Derecho de desistimiento**
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de tu compra, sin necesidad de justificar el motivo. Para ejercerlo, comunícanoslo por escrito a [correo] indicando tu número de pedido.
**Garantía de prueba de 30 días**
Además del plazo legal anterior, ofrecemos voluntariamente una garantía ampliada:
Dispones de 30 días naturales desde la recepción para devolver la prenda si no te convence, sin justificar el motivo.
Durante ese periodo puedes usar y lavar la prenda con normalidad. De eso se trata.
Aplicable a una prenda por cliente, en la primera compra. Si el pedido incluye varias prendas, el resto se rige por el plazo legal de 14 días y las condiciones generales.
La prenda debe devolverse completa, con el módulo íntegro y sin daños ajenos al uso normal.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo defecto de fabricación o error por nuestra parte.
Esta garantía es adicional al derecho legal de desistimiento y no lo sustituye ni lo limita.
**Cómo solicitar una devolución**
Escríbenos a [correo] indicando tu número de pedido y si acoges la devolución al plazo legal o a la garantía de 30 días. Te confirmaremos la dirección de envío y el procedimiento.
**Reembolso**
Una vez recibida y comprobada la prenda, se reembolsará el importe por el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.
**Productos defectuosos**
Si la prenda llega dañada o presenta un defecto de fabricación, contáctanos en un plazo de 14 días desde la recepción. En ese caso asumimos todos los gastos de devolución y sustitución.
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